1、负责公司塑料片材售后问题的分析、处理和反馈,根据公司要求按时出具售后问题报告;
2、针对客户在产品使用过程中遇到的问题及时反馈给相关部门,并进一步进行沟通协调;
3、收集分析客户投诉的问题,协调质量和生产部门分析问题并解决问题;
4、加强与生产车间员工的沟通,对车间生产人员在工艺技术方面进行指导;
5、完成领导交办的其他临时性工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,高分子材料工程等相关专业优先;
2、有2年以上处理售后客诉问题经验,配合销售人员完成售后客诉服务;
3、具有良好的沟通协调能力,语言表达能力和逻辑思维分析能力,有较强的责任心;
4、 能够吃苦耐劳,品行端正,能适应出差。
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